2021年7月,国务院批准上海、北京、广州、天津、重庆这五个城市率先开展国际消费中心城市培育建设工作。
今年是国际消费中心城市培育建设的第五年。商务部近期公布的数据显示,到2025年,这五个城市预计将吸引全国三分之一的入境外国人次,进口消费品将占全国的二分之一,离境退税销售额将占全国的三分之二。目前,这五座城市已成为中国吸引入境消费的主要目的地。
打造更多具有吸引力的中国消费名片
在过去五年里,上海、北京、广州、天津和重庆通过培育建设国际消费中心城市,营造了具有全球吸引力的消费环境。
天津邮轮产业是吸引国际消费的重要方面。去年,天津东疆综合保税区推出了“邮轮一票通”计划,乘船游客在当地景区、餐厅、酒店消费可享受优惠。不久前的“五一”假期,天津国际邮轮母港的出入境旅客数量创下今年单日新高。今年,该港还将迎来包括“爱达·地中海号”、“世界号”、“芮吉塔号”和“精钻探索号”在内的多艘国际知名邮轮,为“邮轮+岸上游”、“邮轮+康养”、“邮轮+音乐”等新兴消费业态注入活力。
今年3月举行的F1中国大奖赛吸引了超过23万人次现场观赛,票房收入较去年增长超过30%,其中境外观众占比约16%。官方纪念品商店的日均营业额超过200万元,赛事期间嘉定区赛场周边3公里内的酒店预订量平均增长125%。这种“票根经济”带动了贯穿全程的文旅、餐饮、商业等消费场景。承办各类国际赛事不仅释放了消费的“外溢效应”,也成为上海建设国际消费中心城市的亮点。
在这五个国际消费中心城市,类似的国际消费“金名片”正日益增多。
从积极推动首发经济,到优化入境政策,再到布局更多免税店和升级离境退税政策,这些城市正通过引进优质资源和打造多元化消费场景,不断丰富高品质的商品和服务供给。
作为首都和国际交往中心,北京将“赛事经济”和“展会经济”打造成入境消费的新引擎。中国网球公开赛、王者荣耀总决赛等国际顶级赛事提供了“超现场”的观赛体验。服贸会、链博会等高能级平台吸引了全球展商和客商,并通过“购在中国·京彩四季”等千余项活动放大流量效应。不久前落幕的北京国际汽车展接待的海外观众人数比上届增长了1.3倍,有效带动了全产业链的消费。
作为制造业强市,重庆在供给侧优势明显。在第六届消博会上,重庆展馆展示了一批消费新场景领域的产品,吸引了众多观众。例如,已投入运营的量产型民用小型观光载人潜水器“鲛子”,不仅在国内各大滨海景区受欢迎,还远销巴厘岛、普吉岛等国际旅游景点。可在乡村、草原、高山等文旅场景作为民宿或休闲体验空间的“文旅太空舱”,只需配备生活用品并接通水电即可使用,吸引了众多客商咨询洽谈。
在外贸重镇广州,第139届广交会为当地吸引入境消费提供了契机,让境外采购商享受了“吃住行游购娱”全方位的优惠和便利。本届广交会期间,广州推出了“来广交会、游广州城”入境消费打卡活动,沿线超过2500家商户提供专属优惠,并全面开通外卡受理。同时,还发布了外商必逛的专业市场和老字号市场名录,并开通了从展馆直达专业市场的免费穿梭巴士线路,方便客商深度选品。
入境消费环境持续优化
日益增长的人气和活力背后,是持续优化的消费环境。
上海结合“购在中国”系列活动,升级了“入境通easy go”一站式多语种服务平台,为境外旅客提供离境退税导引服务。北京在全国率先创新了“全城退税、一点通办”模式,实现了“购物即退税,全城任意退”,并率先实现“即买即退”异地互认,该模式已推广至全国17个省市,单笔办理时长压缩至2分钟以内。过去五年,这五个城市充分利用过境免签和入境便利政策,不断完善离境退税、涉外支付和多语种服务体系。
在出行和用餐等场景,支付便利性是部分入境消费者面临的障碍。为解决这一问题,广州为第139届广交会的外国客商提供了境外银行卡、移动支付、现金和外币兑换等多种支付方式。全市超过1.5万家重点商户支持境外银行卡,口岸、酒店、展馆及地铁站增设了126个自助外币兑换机,近400个地铁站约9000台闸机支持国际银行卡拍卡过闸。“湾事通”平台还上线了外国人便利化服务专区,提供出行、支付、商务和生活需求的一站式办理服务。
在北京,一个友好型支付体系已覆盖7大主流卡组织,联通了37个国家和地区的200余款钱包,实现了“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”。“入京通GOBEIJING”平台在全国首发上线了旅行钱包功能,让境外人士无需绑卡即可满足小额、高频消费场景的需求。“北京是全球首个地铁支持国外五大卡组织拍卡过闸的城市,”北京市商务局局长朴学东表示,“境外人员交通支付可以实现顺畅通行;在全国首发‘畅游通’‘幂方卡’等支付通信融合产品,解决了境外人士的通信与支付痛点。”
上海作为许多境外游客的“落脚点”和伴手礼“扫货地”,其离境退税销售额占全国近一半,相关制度创新也走在全国前列。
去年,上海离境退税销售额同比增长80%,离境退税办理效率不断提升,政策效能持续释放。上海市商务委员会负责人刘敏介绍,目前上海离境退税商店数量已超过2100家,覆盖商圈、景区、酒店、文博和体育场馆以及展馆,退税场景已从商圈扩展至中国国际进口博览会、F1中国大奖赛、上海网球大师赛等境外旅客聚集的大型展会和赛事现场。
在商品品类方面,“上海礼物”、国潮新品、科创名品等本土品牌已开通退税服务。结合“首发上海”活动,不少国内外首发新品也进入了退税销售渠道。今年,上海还计划打造消费品牌IP——上海定制,并推出一批老字号、新中式服饰、珠宝首饰、手表眼镜等定制退税商品。
在退付便利化方面,上海已建立包括“25个全市退付点+17个商圈集中退付点+N个单店退付点”的服务网络,并推行试点离境退税“封装打码”模式,境外旅客使用标准密封袋打包退税商品,出境时由海关扫码快速验核。此外,上海还依托长三角一体化发展示范区协调机制,不断加快推进“即买即退”互认试点。
拥抱“深度体验”新阶段
随着入境消费从以旅游观光为主转向“深度体验”的新阶段,这五个城市也在寻求新的国际影响力。
为了提升国际消费者的体验并吸引他们再次到来,打造精品、突出特色和优化服务是关键。例如,广州推动了55个首发特色空间落地,打造了“羊城消费新八景”等文商旅体展融合IP。天津建设了金街、文化中心等国际消费集聚区,并将杨柳青年画、漕运文化等“体验经济”推向火热。重庆则突出山城、江城特色,点亮“江崖街洞天”特色消费场景,擦亮“山水旅游”、“美食之都”、“生态康养”等服务消费名片,构建“渝悦服务”国际化消费环境。
在北京,夜间经济、银发经济、首发经济、滨水经济、冰雪经济等新兴消费业态成为培育国际消费中心城市的新发力点。不久前,北京市出台了《关于推动城市高质量发展的实施意见》,提出构建多维商业消费空间,推动重点商圈改造提升,建设具有国际影响力和美誉度的消费新地标;同时注重复兴老字号,发展特色商业,利用历史文化街区、工业遗存等空间,推进文商旅体展深度融合。
今年,北京还将“推广离境退税一点通办新模式”纳入政府工作报告任务。为进一步提升境外旅客入境消费体验,北京将继续织密离境退税网络,增加离境退税商店数量,合理布局“即买即退”服务点位和全市通办集中退付点。到2027年底,北京全市离境退税商店数量有望翻一番,“即买即退”商店数量将超过100家,集中退付点将超过30家。
在上海,2026“上海之夏”国际消费季将从7月初持续到10月上旬,聚焦“让全球旅客好来、好玩、好购”,为全球消费者打造独具上海特色的消费季。活动期间将向全球推广离境退税“掌上办”移动端平台,让境外旅客通过手机在线办理购物开单、“即买即退”、海关验核、口岸退税,体验数字化、无纸化的便捷退税服务。
在硬件设施方面,今年退税代理机构将在上海率先推出2.0版离境退税全自助机具,供境外旅客通过自助机具完成“即买即退”操作,并自主选择退税款退付到电子支付账户或各类主流信用卡。同时,上海还将在浦东机场、虹桥机场率先投用自助查询机和智能验核机,供境外旅客确认是否需要海关验核退税商品。
中央层面的政策支持也将与各地培育建设举措形成合力。商务部部长王文涛表示,商务部将与这五个城市一道,坚持惠民生和促消费紧密结合,坚持“政策+活动”双轮驱动,打造商品消费扩容升级的新样板,培育服务消费增长的新动能,树立活跃线下消费的新标杆,建设扩大入境消费的新高地,推动培育建设工作实现新突破、展现新作为。
李明
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